A tecnoloxía 4G, prestada sobre a banda de frecuencias de 800 MHz, anteriormente utilizada pola Televisión Dixital Terrestre (TDT), permite ofrecer as mellores prestacións sobre esta tecnoloxía, ofrecendo a mellor cobertura en interiores e a maior extensión de cobertura posible.
Estas redes 4G, sobre esta nova banda de frecuencias, chegan para mellorar a velocidade de conexión a internet, servizos de televisión baixo demanda, descargas de música, así como decenas de novos servizos que verán a luz nos próximos anos para aproveitar o gran ancho de banda da tecnoloxía 4G, permitindo conseguir velocidades de ata 150Mbps, velocidades que en moitos casos superan ás que gozamos actualmente nos nosos fogares coas liñas fixas de ADSL.
A prestación dos servizos móbiles nesta banda pode levar a aparición de determinadas afectacións na recepción do sinal de Televisión Dixital Terrestre (TDT) dos usuarios da Fonsagrada, debido a que se utilizaba anteriormente para o servizo de TDT.
O Ministerio de Industria, Enerxía e Turismo, a través da Orde IET/329/2015, do 26 de febreiro de 2015, estableceu o procedemento de actuación para solucionar este tipo de problemas, garantindo que as molestias aos cidadáns sexan mínimas e a súa solución gratuíta.
Para liquidar as devanditas afectacións, en caso de chegar a producirse, os operadores móbiles confiaron na empresa llega800 para liquidar calquera tipo de afectación que poida producirse a calquera usuario de TDT e en calquera punto do territorio nacional que se vexa afectado por este motivo.
Este procedemento de actuación habilita un teléfono de atención gratuíto e unha páxina web á cal poden recorrer todos os usuarios para solicitar a actuación nas súas instalacións para a solución das afectacións de modo que poida restablecerse o servizo TDT con total normalidade.
O número de atención gratuíto para os cidadáns é o seguinte: 900 833 999
E a páxina web posta a disposición para os cidadáns é a que a continuación se indica: www.llega800.es